Politique de confidentialité

JF SPORTWEAR exploite la boutique jf-sportwear.com et la boutique physique associée à Abidjan, incluant toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). JF SPORTWEAR utilise la plateforme Shopify pour vous fournir ses Services en ligne.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous. En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu et accepté les modalités de collecte et d’utilisation de vos informations.

1. Les informations personnelles que nous collectons
Nous collectons les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Cela inclut notamment :

Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

Informations financières : détails de votre carte de crédit/débit (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement), informations de transaction.

Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences d’achat, historique des commandes.

Informations de transaction : articles consultés, achetés, retournés ou échangés.

Communications : messages envoyés à notre service client (e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux).

Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, horaires de connexion.

2. Comment nous collectons vos informations
Nous collectons vos informations :

Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez.

Automatiquement via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.

Auprès de nos prestataires (ex: Shopify pour l’hébergement, services de paiement comme Carte Bancaire, MTN Money, Orange Money, ou services de livraison).

3. Finalités de l’utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :

Exécuter et gérer vos commandes (paiement, livraison, retours).

Vous fournir un support client et répondre à vos demandes.

Vous envoyer des communications marketing (offres promotionnelles, nouvelles collections) uniquement si vous y avez consenti.

Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site.

Détecter et prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services.

Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos données avec :

Shopify : Notre plateforme de commerce en ligne, qui héberge notre boutique.

Prestataires de services : Pour le traitement des paiements, la livraison des colis, l’envoi d’e-mails et l’analyse de données.

Partenaires marketing : Pour diffuser des publicités personnalisées sur d’autres plateformes (ex: Facebook, Instagram), sous réserve de votre consentement.

Autorités légales : Lorsque la loi nous l’exige ou pour protéger nos droits légitimes.

5. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification de vos données.

Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli »).

Droit d’opposition au traitement pour le marketing.

Droit à la portabilité de vos données.

Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse info@jf-sportwear.com. Nous pourrons vous demander une pièce d’identité pour vérifier votre identité.

6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et pour nous conformer à nos obligations légales (ex: conservation des données de facturation).

7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter votre expérience utilisateur.

8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la mention de la date de la dernière révision.

10. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

📧 E-mail : info@jf-sportwear.com

📞 Téléphone / WhatsApp : +225 05 00 26 36 36

📍 Adresse : [Votre adresse physique à Abidjan, si vous souhaitez la mentionner]